SHIRT 100% SILK GRASSE BLEUE 444

Bienvenida a Aguaclara Swimwear. Tu completa satisfacción es nuestro objetivo principal. Queremos que tengas una experiencia de compra excelente, segura y fácil. Además, valoramos mucho tus sugerencias y comentarios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para lo que necesites. 

Envíos y entregas

Para todos los productos en stock, la entrega será hasta en 5 días hábiles en Lima Metropolitana. Para provincias, hasta en 9 días hábiles.

Las prendas que se enviarán a producir. La entrega estimada es de hasta 12 días hábiles en Lima y hasta 15 días hábiles para provincias.

Política de cambios y devoluciones

• NO se aceptan cambios ni devoluciones para compras en CIERRPUERTAS y VENTA FINAL.
• El plazo máximo para cambios y/o devoluciones es de 7 días.
• Es indispensable presentar el comprobante de pago en buen estado.
• La prenda debe conservar su etiqueta y no mostrar ningún signo de uso.
• No aplica ningún tipo de cambio ni devolución para ropa interior.
• Las prendas adquiridas en liquidación no están sujetas a cambios ni devoluciones.
• Si la prenda se encuentra dañada, por no seguir las instrucciones de cuidado indicadas en las etiquetas, los cambios o devoluciones no proceden.

Excepciones

Los productos adquiridos en la sección Outlet o tengan un descuento igual o mayor al 50%, no están sujetos a cambios ni devoluciones en ninguna de nuestras tiendas.

Cambio o Devolución

Para cambios o devoluciones, solo acércate a la tienda más cercana y nuestras asesoras de venta procesarán la devolución con una previa evaluación de las prendas. Si hubiera discrepancias con el estado de la prenda o los plazos de tiempo, la evaluación tiene un plazo de 02 días hábiles.

Si por algún motivo no deseas aproximarte a alguna de nuestras tiendas a realizar la devolución o cambio, podrán hacerlo enviándolo por delivery a la tienda más cercana o solicitar el recojo bajo costo del cliente.

*Provincias: El cliente debe asumir los gastos de envío salvo errores de fábrica.

La devolución vía correo postal, dependiendo del servicio de envío puede tomar entre 7 a 10 días hábiles en llegar a nuestras oficinas y otros 2 días hábiles en ser evaluado. Si no hubiera discrepancias se pasará al proceso de reembolso.

Reembolso

Si la compra se realizó con tarjetas de crédito o débito, se envían los datos al procesador de pagos (Visa, Mastercard, Diners o American Express) quien gestiona el reembolso con el banco emisor de la tarjeta, el proceso demora 30 días en promedio, dependiendo de los procedimientos y protocolos del banco para estos casos.

Si la compra se realizó  mediante transferencia, se procede a gestionar internamente la devolución al número de cuenta bancaria del cliente. El proceso demora 7 días en promedio.

Política de privacidad

Respetamos completamente tu privacidad y confidencialidad. La información que nos proporcionas se usa sólo con fines de pago y envío. Si eres un usuario registrado, te enviaremos ocasionalmente correos electrónicos promocionales.


Envío internacional

El envío internacional está disponible a un costo adicional. Envíanos un correo electrónico con el lugar de entrega exacto para una cotización. Tener en cuenta que los artículos devueltos desde el extranjero deben llegar a nuestro almacén sin cargos de envío o impuestos de importación pendientes de pago. No podremos aceptar devoluciones e intercambios si no se sigue estrictamente esta condición, porque no podemos permitirnos los costos adicionales asociados con estas situaciones.

 Pagos

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y PAGO EFECTIVO mediante la plataforma PAY-U.

Si tienes alguna consulta adicional, contáctanos.